Siparişe özel mesafeli satış sözleşmesi — şablon. Bu sayfa tek başına belirli bir müşteriyle kurulmuş sözleşme değildir. Satıcı alanları ve sipariş eki doldurularak ön bilgilendirme formuyla birlikte, kabul ve ödeme öncesinde alıcıya saklanabilir şekilde sunulur. Müşteri bilgileri bu açık CMS sayfasına girilmez. Tamamlanmış nüsha ve kabul kaydı ilgili siparişle saklanır.
Sözleşme no/sürüm: [SÖZLEŞME NO] / 14.09.2026
Sipariş/proforma: [SİPARİŞ/PROFORMA NO]
Ön bilgilendirme eki: [BELGE NO/SÜRÜM]
Kuruluş tarihi/saati: [TARİH-SAAT]
1. Taraflar ve kapsam
Satıcı: [ŞİRKET UNVANI]; ticaret sicili [TİCARET SİCİL NO]; MERSİS [MERSİS NO]; VKN/vergi dairesi [VKN] / [VERGİ DAİRESİ]; adres [ADRES]; telefon [TELEFON]; KEP [KEP]; e-posta [email protected]; site alldieselparts.com.tr. Başvuru/şikâyet adresi farklıysa [ŞİKÂYET ADRESİ / AYNI].
Alıcı: [AD SOYAD]; e-posta/telefon [ALICI İLETİŞİM]; fatura adresi [FATURA ADRESİ]; teslim alacak kişi/adres [TESLİMAT BİLGİLERİ]. İşlem amacı [TÜKETİCİ / TİCARİ-MESLEKİ].
Sözleşme aşağıdaki malların mesafeli satışı ve teslimine ilişkindir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin tüketiciye tanıdığı emredici haklar saklıdır. Ticari/mesleki işlemlerde tüketici hükümleri kanunen uygulanmadığı ölçüde genel hükümler geçerlidir; işlem niteliği yalnız alıcının beyanıyla değişmez.
2. Siparişin ayrılmaz eki ve bedel
Her ürün için: [ÜRÜN ADI / MARKA / PARÇA-OEM NO / TEMEL ÖZELLİKLER / DURUM / UYUMLULUK]; [ADET]; vergiler dâhil birim fiyat [BİRİM FİYAT]; satır toplamı [SATIR TOPLAMI]. Ürün sayısı kadar tekrarlanır.
Ürün toplamı [TUTAR]; indirim [TUTAR/YOK]; KDV ve diğer vergilerin dökümü [DÖKÜM]; teslim/kargo [TUTAR/ÜCRETSİZ]; diğer giderler [AÇIKLAMA-TUTAR/YOK]. Tüm vergiler ve giderler dâhil toplam [GENEL TOPLAM] [PARA BİRİMİ]. Hesaplanamayan gider varsa önceden bildirilen hesaplama yöntemi [YÖNTEM/YOK]. Abonelik, teminat veya dönemsel yükümlülük [YOK/TAM ŞARTLAR].
Aynı numara ve sürümdeki tamamlanmış ön bilgilendirme formu, ürün listesi ve proforma bu sözleşmenin ekidir; alıcıya birlikte verilir. Proforma tek başına mali fatura değildir. Belgeler arasında farklılık varsa kabul öncesinde giderilir; emredici haklar ve haksız şart denetimi saklıdır. Satıcı kurulan sözleşmenin fiyatını veya malını tek taraflı değiştiremez; farklı ürün ancak alıcının ayrıca kabulüyle gönderilir.
3. Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Mevcut manuel süreçte satıcı talebi, stok/uyumluluk ve toplam bedeli teyit eder; proforma ile doldurulmuş ön bilgilendirme ve sözleşme nüshasını sunar. Otomatik “talep alındı” bildirimi tek başına kabul veya sevk teyidi sayılmaz. Bu siparişte tarafların bağlayıcı kabul işlemi: [KABUL YÖNTEMİ VE İŞLEMİ]; teklif geçerliliği [TARİH-SAAT]; kabul kaydı [TARİH-SAAT/KAYIT]. Kabulden önce alıcıya işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirilir.
Ödeme yöntemi [MANUEL ÖDEME YÖNTEMİ]; banka [BANKA]; hesap sahibi [HESAP SAHİBİ]; IBAN [IBAN]; açıklama [SİPARİŞ/PROFORMA NO]; vade [TARİH-SAAT]. Aktif olmayan kredi kartı altyapısı üzerinden tahsilat vaat edilmez. Ödeme yapılmamasının siparişe etkisi [ÖNCEDEN BİLDİRİLEN KOŞUL]; kanunen geçerli olmayan ceza veya hak kaybı uygulanamaz. Bedel ve masraflar alıcının açık kabulü dışında artırılmaz.
4. Teslim ve sorumluluk
Teslim taahhüdü [TARİH/SÜRE VE BAŞLANGICI]; taşıyıcı [KARGO FİRMASI]; teslim adresi [TESLİMAT ADRESİ]; varsa montaj/servis kapsamı ve bedeli [AYRINTI/YOK]. Tüketici malları taahhüt edilen sürede ve kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında siparişten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Malın tüketiciye veya belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Tüketicinin satıcının önerdiği dışında taşıyıcı seçmesine ilişkin kanuni hükümler saklıdır. Kargo hasarının belgelendirilmesi incelemeyi kolaylaştırır; tutanak tutulmaması kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
İfa imkânsızlığında satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tüm tahsilatı teslim giderleri dâhil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık değildir. Süresinde ifa edilmeme nedeniyle tüketicinin feshi hâlinde satıcı kanuni süre ve faiz hükümleri uyarınca tahsil edilen ödemeleri teslim giderleriyle birlikte iade eder. Mücbir sebep tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Cayma ve geri ödeme
Tüketici, geçerli kanuni istisna yoksa teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayabilir; teslim öncesi de cayabilir. Tek siparişte ayrı teslimlerde son malın, çok parçalı malda son parçanın teslimi esas alınır. Süre dolmadan [email protected], [KEP] veya [ADRES] yoluyla açık bildirimin yöneltilmesi yeterlidir; satıcının onayı aranmaz.
İade adresi [İADE ADRESİ]; belirlenen iade taşıyıcısı [İADE KARGO FİRMASI]. Tüketici belirtilen taşıyıcıyla iadede masraf ödemez. Taşıyıcı belirtilmemişse masraf tüketiciden istenemez; yerel şubesi yoksa satıcı malı ek masraf olmadan aldırır. Farklı taşıyıcıya ilişkin önceden açıklanmış masraf koşulları emredici haklara aykırı olamaz.
Satıcı almayı teklif etmedikçe tüketici bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir. Satıcı, belirlenen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcıda malın kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde mevzuata uygun olarak teslim giderleri dâhil ödemeleri iade eder. Teslim öncesi caymada süre bildirimin alınmasıyla başlar. İade kullanılan ödeme aracına uygun, tek seferde ve tüketiciye masraf yüklemeden yapılır; zorunlu mağaza kredisine çevrilmez.
Bu siparişin cayma istisnası [ÜRÜN VE SOMUT KANUNİ GEREKÇE/YOK]. Gerçek kişiselleştirme dışındaki standart bir parçanın sipariş üzerine temini, kutu açılması veya yedek parça niteliği tek başına genel istisna değildir. Olağan incelemeyi aşan kullanıma ilişkin kanuni sorumluluk ayrıca değerlendirilir. Ön bilgilendirme ekindeki örnek cayma formu kullanılabilir; zorunlu değildir.
6. Ayıplı mal ve satış sonrası hizmet
Kanuni koşullarla sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır; 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılamaz. Garanti/servis bilgileri [UYGULANAN GARANTİ VE SERVİS]. Alıcı parça/motor uyumluluğu için doğru bilgi verir; satıcının beyan ve bilgilendirme sorumluluğu devam eder. Montaj uzmanlık gerektiriyorsa ürün talimatlarına uygun yapılmalıdır; hatalı montaj iddiası incelenmeden bütün yasal hakların reddine gerekçe oluşturmaz.
7. Kişisel veriler ve bildirimler
Sözleşme, ödeme, teslim, faturalama ve başvuru verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ilgili hukuki sebeplerle işlenir. Sözleşmenin kabulü pazarlama izni veya sınırsız kişisel veri rızası değildir. Hizmet bildirimleri alıcının bildirdiği iletişim kanalına yapılır; adres değişikliği bildirilir. Kanunen gereken kalıcı veri saklayıcısı ve ispat koşulları saklıdır.
8. Uyuşmazlık ve nüsha
Tüketici başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Gerekli hâllerde dava öncesi arabuluculuk uygulanır. Bu metin tüketiciyi yalnızca satıcının yerleşim yerinde başvuruya zorlamaz.
Alıcıya gönderilen tamamlanmış nüsha/ekler [TARİH-SAAT/KANAL]; ön bilgilendirme teyidi [KAYIT]; satıcının kabulü [KAYIT]; alıcının kabulü [KAYIT]. Örnek kabul: “Belirtilen siparişin ön bilgilendirmesini ve sözleşmesini aldım; ürünleri, toplam [TUTAR/PARA BİRİMİ] bedeli ve ödeme yükümlülüğünü bilerek siparişi kabul ediyorum.” Bu örnek, otomatik kayıt veya entegrasyonun mevcut olduğu anlamına gelmez.
Ön Bilgilendirme Formu | Ticaret Bakanlığı — Mesafeli sözleşmeler