Шаблон для заполнения по конкретному заказу. Это не персональный документ заказа. Продавец заполняет все применимые поля и предоставляет форму с приложениями по email/PDF или на другом сохраняемом носителе до возникновения обязательств и оплаты. Данные покупателя нельзя публиковать на этой странице. Нельзя запрашивать оплату или согласие по незаполненному документу.
Версия: 14.09.2026 | Документ: [НОМЕР] | Заказ/проформа: [НОМЕР ЗАКАЗА/ПРОФОРМЫ] | Дата: [ДАТА/ВРЕМЯ] | Предложение действительно до: [ДАТА/ВРЕМЯ].
1. Стороны
Продавец: [ŞİRKET UNVANI]; торговый реестр [TİCARET SİCİL NO]; MERSİS [MERSİS NO]; налоговый номер/орган [VKN] / [VERGİ DAİRESİ]; адрес [ADRES]; телефон [TELEFON]; KEP [KEP]. Сайт alldieselparts.com.tr. Контакты, жалобы и отказ: [email protected], [KEP] или письменно [ADRES]. Иной адрес для жалоб: [АДРЕС / ТОТ ЖЕ].
Покупатель: [ФИО]; email/телефон [КОНТАКТЫ]; адрес счёта [АДРЕС]; получатель/адрес доставки [ДАННЫЕ]. Цель: [ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ / КОММЕРЧЕСКАЯ]. Потребительские положения относятся к приобретению вне коммерческой или профессиональной деятельности; статус не определяется одной отметкой.
2. Товар и полная стоимость
Повторить по каждому товару: [НАЗВАНИЕ / МАРКА / АРТИКУЛ-OEM / ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ / СОСТОЯНИЕ / СОВМЕСТИМОСТЬ С ДВИГАТЕЛЕМ И МОДЕЛЬЮ], количество [КОЛИЧЕСТВО], цена с налогами [ЦЕНА], сумма строки [СУММА]. Приложенная проформа должна иметь совпадающие номер/версию и предоставляться вместе с формой.
- Стоимость товаров: [СУММА]; скидка: [СУММА / НЕТ].
- Ставки и суммы НДС, другие налоги: [РАСШИФРОВКА].
- Доставка: [СУММА / БЕСПЛАТНО]; другие обязательные расходы: [СУММА И ОПИСАНИЕ / НЕТ].
- Итого к оплате со всеми налогами и расходами: [ИТОГО] [ВАЛЮТА].
- Если расход невозможно заранее рассчитать: [ВИД И СПОСОБ РАСЧЁТА / НЕТ]. Доплаты требуют явного согласия.
- Подписка, периодические платежи, минимальный срок, прекращение или залог: [НЕТ / ПОЛНЫЕ УСЛОВИЯ]. Продавец не взимает повышенную плату за дистанционную связь сверх обычного тарифа.
3. Проформа и ручная оплата
Процесс включает рассмотрение заявки, проверку наличия/совместимости и цены, предоставление проформы и заполненных документов, затем ручную оплату. Автоматическое подтверждение получения заявки само по себе не подтверждает наличие или отправку. Действие, создающее обязательный заказ и обязанность оплаты, сообщается заранее: [ДЕЙСТВИЕ ПРИНЯТИЯ / ДАТА].
Способ оплаты: [СПОСОБ]; банк [БАНК]; владелец счёта [ВЛАДЕЛЕЦ]; IBAN [IBAN]; назначение [НОМЕР ЗАКАЗА/ПРОФОРМЫ]; срок [ДАТА/ВРЕМЯ]. Используются только проверенные реквизиты проформы. Здесь не заявляется действующий приём карт или сертификация карточной безопасности. Проформа не заменяет налоговый счёт.
4. Доставка
Обещанные дата/срок и начало отсчёта: [УСЛОВИЯ]. Перевозчик: [КОМПАНИЯ]. Отправка, установка/сервис и стоимость: [УСЛОВИЯ / НЕ ВКЛЮЧЕНО]. Особые условия доставки/возврата: [УСЛОВИЯ].
Потребительский товар передаётся в обещанный срок, не позднее 30 дней с заказа, с предусмотренным законом исключением для персонализированных товаров. При невозможности исполнения продавец уведомляет на сохраняемом носителе в течение 3 дней после выявления и возвращает все платежи, включая доставку, в течение 14 дней после уведомления. Отсутствие на складе само по себе не является невозможностью. При просрочке сохраняются права потребителя на расторжение и иные законные средства защиты.
5. Отказ и возврат
При отсутствии законного исключения потребитель может отказаться без причины и штрафа в течение 14 дней после получения им или указанным им лицом, кроме перевозчика; допускается отказ до доставки. Для раздельно доставляемых товаров одного заказа срок начинается с последнего товара, для составного — с последней части. Достаточно направить явное заявление по email, KEP или письменно до окончания срока; разрешение продавца не требуется.
Адрес возврата: [АДРЕС ВОЗВРАТА]. Назначенный перевозчик: [ПЕРЕВОЗЧИК ВОЗВРАТА]. При его использовании расходы не возлагаются на потребителя. Если перевозчик не указан, расходы возврата с потребителя не взимаются. Если у назначенного перевозчика нет местного отделения, продавец организует получение без дополнительных расходов. Условия расходов при самостоятельном выборе иного перевозчика раскрываются заранее с сохранением обязательных прав.
Если продавец не предложил забрать товар, потребитель отправляет его в течение 14 дней после уведомления об отказе. Возврат платежей осуществляется в течение 14 дней после передачи назначенному перевозчику, а при другом перевозчике — после получения продавцом. При отказе до доставки срок начинается с получения уведомления. Возврат включает расходы доставки по закону, производится подходящим первоначальному способу оплаты способом, единовременно и без комиссий потребителю; обязательный магазинный кредит не применяется.
Исключение для данного заказа: [ТОВАР И КОНКРЕТНОЕ ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ / НЕТ]. Подлинно персонализированные товары могут подпадать под исключение. Закупка стандартной детали по заказу, вскрытие упаковки или принадлежность к автозапчастям сами по себе не создают общего запрета отказа. Ответственность за использование сверх обычной проверки оценивается по закону и не отменяет прав при недостатках.
6. Недостатки и споры
Сохраняются законные права на расторжение/возврат денег, снижение цены, бесплатный ремонт или замену при применимых условиях; они не ограничены 14 днями. Гарантия и послепродажное обслуживание: [СВЕДЕНИЯ]. Продавец отвечает за правильную информацию о совместимости.
Жалобы направляются продавцу. В зависимости от действующих денежных пределов и компетенции потребитель вправе обратиться в потребительскую арбитражную комиссию или потребительский суд по месту жительства либо сделки. Когда закон требует, до суда применяется медиация.
7. Подтверждение информирования
Дата/канал предоставления: [ДАТА/ВРЕМЯ / КАНАЛ]; подтверждение ознакомления: [ДАТА/ВРЕМЯ / ЗАПИСЬ]; договор: [НОМЕР/ВЕРСИЯ]. Пример: «До возникновения обязательств я получил и мог прочитать информацию о товарах, полной цене, оплате, доставке и праве отказа по этому заказу». Это не согласие на рекламу или любую обработку данных.
8. Образец отказа
«Кому: [ŞİRKET UNVANI] / [email protected]. Отказываюсь от заказа [НОМЕР] от [ДАТА] на [ТОВАР], полученный [ДАТА]. ФИО: [ФИО]; адрес: [АДРЕС]; дата: [ДАТА]; подпись (для бумаги): [ПОДПИСЬ]». Использование образца необязательно.
Источник: Министерство торговли Турции — дистанционные договоры. Уведомление о персональных данных.